Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment YUPRESSO collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat, nous contactez ou interagissez d'une autre manière avec notre boutique.

Adresse enregistrée : Mudu Town, district de Wuzhong, Suzhou, Jiangsu, Chine

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

1. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Informations sur la commande

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :

  • votre nom ;

  • votre adresse de facturation et de livraison ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les détails de la commande ;

  • les informations de paiement et de transaction ; et

  • les informations nécessaires pour traiter, exécuter, livrer, rembourser ou assurer le suivi de votre commande.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement tiers. YUPRESSO peut ne pas recevoir ni stocker les détails complets de votre carte de paiement.

Informations de compte et de contact

Si vous créez un compte, vous abonnez à nos communications ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre compte et le contenu de vos communications avec nous.

Informations sur l'appareil et la navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation, notamment :

  • l'adresse IP ;

  • le type de navigateur ;

  • le type d'appareil ;

  • le système d'exploitation ;

  • le site web référent ;

  • les pages consultées ;

  • les interactions avec le site web ; et

  • les identifiants de cookies ou de technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • traiter et exécuter les commandes ;

  • traiter les paiements, les annulations, les retours et les remboursements ;

  • organiser l'expédition et la livraison ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ;

  • fournir un support client ;

  • détecter et prévenir la fraude, les abus et les menaces de sécurité ;

  • exploiter, maintenir et améliorer notre site web ;

  • comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web ;

  • se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables ; et

  • envoyer des communications marketing ou promotionnelles lorsque la loi le permet et, si nécessaire, avec votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans le message ou en nous contactant.

3. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels, des outils d'analyse et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, mémoriser vos préférences, comprendre les performances du site et améliorer l'expérience d'achat.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de personnalisation ou de marketing.

Selon votre localisation, vous pourrez peut-être gérer ou refuser certains cookies non essentiels via nos paramètres de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

4. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité, notamment :

  • Shopify et les hébergeurs de sites web ;

  • les processeurs de paiement ;

  • les prestataires d'expédition et de logistique ;

  • les fournisseurs d'outils d'analyse ;

  • les prestataires de service client ;

  • les prestataires marketing et publicitaires, lorsque cela est autorisé ; et

  • les conseillers professionnels ou les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens courant du terme, c'est-à-dire la vente de données personnelles contre rémunération.

Certaines lois sur la protection de la vie privée peuvent définir différemment le partage de données liées à la publicité ou à l'analyse. Le cas échéant, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à certains types de partage ou de publicité ciblée.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify peut collecter et traiter des informations personnelles afin de fournir ses services de commerce électronique, d'hébergement, de paiement, de sécurité et autres services connexes.

Vous pouvez en savoir plus dans la Politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Transferts internationaux de données

Comme YUPRESSO dessert des clients dans différents pays et utilise des prestataires de services internationaux, vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque la loi applicable l'exige, des garanties appropriées peuvent être utilisées pour protéger les informations personnelles transférées à l'international.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, y compris pour l'exécution des commandes, le support client, la comptabilité, la prévention des fraudes, la résolution des litiges et le respect des obligations légales.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et des exigences légales applicables.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.

Ceux-ci peuvent inclure le droit de :

  • demander l'accès à vos informations personnelles ;

  • demander la correction d'informations inexactes ;

  • demander la suppression de vos informations personnelles ;

  • demander une copie ou l'exportation de vos informations ;

  • vous opposer à ou restreindre certains traitements ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;

  • vous opposer à certaines communications marketing ; et

  • faire appel ou déposer plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Pour les clients situés dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans d'autres juridictions dotées de lois similaires sur la protection de la vie privée, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer en vertu de lois telles que le RGPD.

Pour les résidents de certains États américains, y compris la Californie, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer en vertu des lois sur la protection de la vie privée de ces États.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez-nous à :

E-mail : support@yupresso.com

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour aider à protéger les informations personnelles contre tout accès, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation non autorisés.

Cependant, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants si cela contrevient à la loi applicable.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner et, le cas échéant, supprimer ces informations.

11. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site web externe que vous visitez.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à notre activité, nos services, nos exigences légales ou nos pratiques en matière de confidentialité.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

YUPRESSO

Adresse enregistrée : Mudu Town, district de Wuzhong, Suzhou, Jiangsu, Chine

E-mail : support@yupresso.com