Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo YUPRESSO recopila, utiliza, divulga y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio, compras, nos contactas o interactúas de otro modo con nuestra tienda.

Domicilio social: Localidad de Mudu, distrito de Wuzhong, Suzhou, Jiangsu, China

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Información que recopilamos

Según cómo interactúes con nuestro sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información del pedido

Cuando realizas un pedido, podemos recopilar información como:

• tu nombre;

• dirección de facturación y envío;

• dirección de correo electrónico;

• número de teléfono;

• detalles del pedido;

• información de pagos y transacciones; e

• información necesaria para procesar, preparar, entregar, reembolsar o dar soporte a tu pedido.

La información de pago puede ser procesada directamente por proveedores de pago externos. YUPRESSO podría no recibir ni almacenar los datos completos de tu tarjeta.

Información de cuenta y contacto

Si creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones o nos contactas, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, datos de cuenta y contenido de tus comunicaciones con nosotros.

Información de dispositivo y navegación

Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso, incluida:

• dirección IP;

• tipo de navegador;

• tipo de dispositivo;

• sistema operativo;

• sitio web de referencia;

• páginas vistas;

• interacciones con el sitio; e

• identificadores de cookies o tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información personal para:

• procesar y preparar pedidos;

• procesar pagos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos;

• organizar envíos y entregas;

• comunicarnos contigo sobre tu pedido;

• ofrecer atención al cliente;

• detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad;

• operar, mantener y mejorar nuestro sitio;

• comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio;

• cumplir los requisitos legales y normativos aplicables; y

• enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

Puedes darte de baja de los correos comerciales en cualquier momento mediante el enlace del mensaje o contactándonos.

3. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, comprender su rendimiento y mejorar la experiencia de compra.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione; otras pueden utilizarse para análisis, personalización o marketing.

Según tu ubicación, puedes gestionar o rechazar algunas cookies no esenciales en nuestra configuración de cookies o en la de tu navegador.

4. Cómo compartimos información personal

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para nuestra actividad, incluidos:

• Shopify y proveedores de alojamiento web;

• procesadores de pagos;

• proveedores de envío y logística;

• proveedores de análisis;

• proveedores de atención al cliente;

• proveedores de marketing y publicidad, cuando esté permitido; y

• asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos información personal en el sentido habitual de vender datos personales a cambio de dinero.

Algunas leyes de privacidad pueden definir de otra forma ciertos intercambios de datos relacionados con publicidad o análisis. Cuando corresponda, puedes tener derecho a excluirte de ciertos tipos de intercambio o publicidad dirigida.

5. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify puede recopilar y tratar información personal para prestar sus servicios de comercio electrónico, alojamiento, pagos, seguridad y relacionados.

Puedes consultar más información en la Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Transferencias internacionales de datos

Como YUPRESSO atiende a clientes de distintos países y utiliza proveedores internacionales, tu información personal puede tratarse o almacenarse fuera del país donde vives.

Cuando lo exija la legislación aplicable, podrán utilizarse garantías adecuadas para proteger la información personal transferida internacionalmente.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos la preparación de pedidos, atención al cliente, contabilidad, prevención del fraude, resolución de disputas y cumplimiento de obligaciones legales.

Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

8. Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes tener determinados derechos sobre tu información personal.

Estos pueden incluir el derecho a:

• solicitar acceso a tu información personal;

• solicitar la corrección de información inexacta;

• solicitar la eliminación de tu información personal;

• solicitar una copia o exportación de tu información;

• oponerte a determinados tratamientos o restringirlos;

• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;

• excluirte de determinadas comunicaciones comerciales; y

• recurrir o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para clientes del Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de privacidad similares, pueden aplicarse derechos adicionales conforme a leyes como el RGPD.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., incluida California, pueden tener derechos de privacidad adicionales según la legislación estatal.

Para presentar una solicitud de privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: support@yupresso.com

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

9. Seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, no puede garantizarse la seguridad absoluta de ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento electrónico.

10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio y nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando ello infrinja la legislación aplicable.

Si crees que un menor nos ha facilitado información personal indebidamente, contáctanos para revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de los sitios de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestra actividad, servicios, requisitos legales o prácticas de privacidad.

La versión más reciente se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en:

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Correo electrónico: support@yupresso.com