Spedizioni e resi

Per poter effettuare un reso ai sensi della nostra politica standard di reso di 30 giorni, l’articolo deve essere restituito sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutti gli accessori, i componenti e i manuali inclusi e, ove ragionevolmente possibile, con l’imballaggio originale.

Il prodotto non deve presentare danni o usura eccessiva causati da un utilizzo che vada oltre quanto ragionevolmente necessario per ispezionarlo.

Sarà inoltre necessario il numero d’ordine, la ricevuta o un’altra prova di acquisto.

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo:

yupresso@gmail.com

Indica il numero d’ordine e il motivo del reso. Potremmo richiedere foto o video se il reso riguarda danni, difetti o un articolo errato.

Ti spiegheremo la procedura di reso applicabile, le modalità di spedizione e i dati del destinatario. Comunicaci se stai segnalando un guasto, danni da trasporto o un articolo errato, in modo da poter organizzare il rimedio adeguato e la gestione delle spese di reso.

I resi vengono attualmente inviati a Suzhou, Jiangsu, Cina. Al momento non offriamo un indirizzo di reso negli Stati Uniti o in Europa. Le spedizioni internazionali di reso possono essere costose. Contatta yupresso@gmail.com prima di spedire un reso, così da consentirci di fornirti le istruzioni corrette e associare il pacco al tuo ordine. Questa procedura non limita alcun diritto legale applicabile di annullamento, recesso o altro diritto del consumatore.

Contattaci prima di spedire un reso per permetterci di identificare l’ordine e fornire istruzioni accurate. Un pacco inviato senza riferimento all’ordine potrebbe richiedere più tempo per essere identificato. Questa procedura amministrativa non elimina alcun diritto legale applicabile di reso o recesso.

Indirizzo postale per il reso — Cina

Destinatario: lintaiyu
Indirizzo: No. 868 Zhuyuan Road, Mudu Town, Wuzhong District
Suzhou, Jiangsu 215101
China
Telefono: +86 15918939886
Assistenza resi: yupresso@gmail.com

Indirizzo in cinese per il corriere:
中国江苏省苏州市吴中区木渎镇竹园路868号，215101
收件人：lintaiyu；电话：15918939886

Inserisci il numero d’ordine nel pacco e inviaci il numero di tracciamento dopo la spedizione. Utilizza un imballaggio protettivo adeguato e restituisci gli accessori e i componenti inclusi. Non includere cartucce di gas acquistate separatamente.

Se il reso è dovuto a un prodotto difettoso, danneggiato o errato inviato da YUPRESSO, copriremo le ragionevoli spese di spedizione del reso.

Per i resi dovuti ad altri motivi, compreso il ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile.

Le spese di spedizione originali non sono generalmente rimborsabili, salvo quando richiesto dalla legge applicabile o quando il reso deriva da un errore di YUPRESSO.

Se forniamo un’etichetta di reso prepagata per un reso le cui spese di spedizione sono a carico del cliente, il costo dell’etichetta potrà essere detratto dal rimborso ove consentito dalla legge e comunicato in anticipo.

Controlla il tuo ordine dopo la consegna.

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quello ordinato, contattaci all’indirizzo yupresso@gmail.com il prima possibile.

Fornisci il numero d’ordine e, ove possibile, foto o video chiari che mostrino il problema.

Valuteremo il problema e, ove opportuno, organizzeremo una sostituzione, un rimborso, una riparazione o un’altra soluzione adatta.

Se viene confermato che il problema è stato causato da YUPRESSO o si è verificato durante la consegna, copriremo le ragionevoli spese di spedizione del reso.

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, inclusi i prodotti personalizzati o realizzati su misura, le carte regalo e i prodotti che non possono essere restituiti legalmente o in sicurezza.

I prodotti che dopo la consegna sono stati significativamente danneggiati, modificati, utilizzati impropriamente o eccessivamente potrebbero non essere idonei al reso oppure essere soggetti a una riduzione dell’importo del rimborso, ove consentito dalla legge.

I prodotti di terzi acquistati da un altro venditore, comprese le bombole di gas compatibili acquistate separatamente presso rivenditori terzi, non possono essere restituiti a YUPRESSO.

Queste esclusioni non limitano i diritti che ti spettano ai sensi della legislazione applicabile a tutela dei consumatori.

Salvo ove specificamente indicati come vendita definitiva, i prodotti YUPRESSO scontati o promozionali sono generalmente coperti dalla nostra politica standard di reso.

Qualora le leggi applicabili a tutela dei consumatori prevedano ulteriori diritti di reso o recesso, tali diritti legali continueranno ad applicarsi indipendentemente dal prezzo promozionale.

Se desideri un prodotto diverso, l’opzione più rapida consiste generalmente nel restituire l’articolo originale ed effettuare un nuovo ordine dopo l’approvazione del reso.

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci prima, così da poter stabilire se è possibile organizzare direttamente una sostituzione.

Per gli acquisti a distanza idonei effettuati da consumatori nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, i diritti legali di annullamento o recesso si applicano indipendentemente dalla nostra politica volontaria di 30 giorni. In genere hai 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per comunicarci l’annullamento senza indicarne il motivo, fatte salve le eccezioni applicabili. Il termine legale applicabile per restituire i prodotti e il termine legale per il rimborso prevalgono su qualsiasi tempistica standard di elaborazione prevista da questa politica.

Per esercitare questo diritto, contattaci all’indirizzo yupresso@gmail.com entro il termine applicabile di 14 giorni e comunicaci chiaramente la tua decisione di recedere.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta di recesso, ti forniremo l’indirizzo di reso e le istruzioni appropriate.

Puoi ispezionare e maneggiare il prodotto nella misura ragionevolmente necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Potresti essere responsabile di qualsiasi diminuzione di valore causata da una manipolazione che ecceda quanto ragionevolmente necessario per tale verifica.

Salvo diverso accordo o diversa disposizione della legge applicabile, quando eserciti il diritto legale di recesso, il costo diretto della restituzione dei prodotti è a tuo carico.

Per i recessi idonei, rimborseremo i pagamenti come richiesto dalla legge applicabile, incluse le spese di consegna standard ammissibili. I costi aggiuntivi di consegna derivanti dalla scelta di un metodo più costoso rispetto alla nostra opzione di consegna standard meno onerosa potrebbero non essere rimborsabili.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino a quando fornisci la prova che i prodotti sono stati rispediti, ove consentito dalla legge applicabile.

Nulla in questa politica limita i tuoi diritti legali di consumatore.

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

Per i resi ai sensi della nostra politica standard di 30 giorni, i rimborsi approvati saranno generalmente emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione.

La tua banca, l’emittente della carta di credito o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso sul conto.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo confermato l’approvazione del rimborso e non lo hai ricevuto, contatta:

yupresso@gmail.com

Per i clienti che esercitano diritti legali dei consumatori, inclusi i diritti applicabili di annullamento o recesso nell’UE, nello SEE e nel Regno Unito, si applicheranno i termini di rimborso previsti dalla legge anziché i tempi standard di elaborazione sopra indicati.

Per domande su resi, cambi, prodotti danneggiati o rimborsi, contatta:

YUPRESSO
Sito web: yupresso.com
Email: yupresso@gmail.com

Consigliamo un servizio di reso tracciabile e un imballaggio protettivo adeguato al peso e al valore del prodotto. Conserva la prova di spedizione e inviaci il numero di tracciamento. Contattaci se un reso viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, così da permetterci di valutare le circostanze con il corriere; la responsabilità sarà determinata dagli accordi e dalla legge applicabili.

Ispezioneremo il prodotto restituito e i componenti inclusi e ti comunicheremo il risultato. Qualsiasi riduzione proposta per parti mancanti, danni o utilizzo oltre una ragionevole ispezione sarà spiegata e applicata solo ove consentito dalla legge. Questa politica non prevede una commissione fissa di riassortimento.

Se abbiamo confermato l’emissione di un rimborso ma non è visibile, controlla il conto del metodo di pagamento originale e contatta il fornitore di servizi di pagamento per i tempi di accredito. Se il rimborso continua a non risultare, contatta yupresso@gmail.com con il numero d’ordine affinché possiamo effettuare le verifiche. Non inviare dati di carte di pagamento via email.

Per il luogo di spedizione, le stime di consegna, le spese di spedizione e le condizioni doganali, consulta la nostra Politica di spedizione. Al momento non esiste un centro resi negli Stati Uniti, in Europa o nel Regno Unito; i resi vengono inviati all’indirizzo di Suzhou indicato sopra.

Gli ordini vengono attualmente spediti dalla Cina. Al momento non promettiamo spedizioni da un magazzino negli Stati Uniti, in Europa o nel Regno Unito. Serviamo principalmente clienti negli Stati Uniti e in Europa. Le destinazioni e le modalità di spedizione disponibili per un determinato ordine sono quelle supportate al pagamento. Contattaci prima di ordinare se il tuo indirizzo non viene accettato.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Elaborazione e trasporto sono calcolati separatamente. I giorni lavorativi escludono i fine settimana e le festività pertinenti.

Tempi minimi di consegna stimati — spedizione dalla Cina

I tempi di trasporto decorrono dalla spedizione. Sono disponibili soltanto le destinazioni supportate al checkout. L’arrivo nel Paese di destinazione non equivale alla consegna all’indirizzo: sdoganamento, passaggio al corriere locale e consegna finale sono fasi distinte.

Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo, vi contatteremo per illustrare le opzioni disponibili. Restano invariati i diritti applicabili relativi a un termine di consegna concordato.

YUPRESSO copre le spese di spedizione standard verso i paesi e le regioni elencati di seguito, anche per gli ordini spediti dalla Cina. Non è previsto un importo minimo d’ordine.

Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, RAS di Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, RAS di Macao, Malaysia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Filippine, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Taiwan, Thailandia, Regno Unito, Stati Uniti, Vietnam.

Per le altre destinazioni, i servizi disponibili e le eventuali spese di spedizione sono mostrati al checkout prima del pagamento. Se il tuo indirizzo non è supportato, contatta yupresso@gmail.com prima di ordinare.

La spedizione gratuita copre la consegna standard. Dazi, imposte e costi di reso sono disciplinati dalle disposizioni separate delle nostre politiche su dogana e resi. Eventuali opzioni di consegna a pagamento sono mostrate prima del pagamento.

Le condizioni relative a imposte e oneri di importazione dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione scelto. Se viene espressamente confermato che un servizio è con dazi assolti o DDP, i dazi e gli oneri di sdoganamento indicati come inclusi saranno gestiti nell’ambito di tale servizio. Non presumere che tutte le modalità di spedizione prevedano i dazi assolti.

Eventuali oneri di importazione non inclusi nell’ordine confermato possono essere richiesti dal corriere o dall’autorità doganale secondo le norme della destinazione. Contatta yupresso@gmail.com se, prima del pagamento, il trattamento fiscale previsto non è chiaro oppure se una richiesta di pagamento sembra incompatibile con la conferma dell’ordine. Restano applicabili tutti gli obblighi inderogabili del venditore e i diritti dei consumatori. Non richiediamo dichiarazioni doganali false né l’indicazione di un valore della transazione inferiore a quello effettivo.

Al momento della spedizione dell’ordine ti invieremo via email i dettagli della spedizione e del tracciamento. Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere tempo per comparire o interrompersi durante il trasporto internazionale, le procedure doganali o il passaggio tra corrieri.

Se il tracciamento non si aggiorna più, un pacco subisce un ritardo significativo o non riesci a trovare un pacco indicato come consegnato, contattaci con il numero d’ordine e il numero di tracciamento. Effettueremo le verifiche con il corriere e ti indicheremo i passi successivi più appropriati. Un ritardo del corriere o della dogana non elimina automaticamente i rimedi previsti dalla legge applicabile.

Controlla il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna, il codice postale e i recapiti prima di pagare. Contattaci tempestivamente se occorre una correzione o un annullamento. Se un ordine non è ancora stato spedito, cercheremo di modificarlo o annullarlo. Se l’annullamento viene confermato prima della spedizione, il pagamento dell’ordine sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale. Le modifiche potrebbero non essere possibili una volta che l’evasione dell’ordine è avanzata o il pacco è in transito.

Se un pacco viene restituito perché l’indirizzo fornito dal cliente era incompleto o errato, oppure perché il cliente non lo ha ritirato, contatteremo il cliente per discutere le opzioni di nuova spedizione o rimborso. Qualsiasi costo di spedizione aggiuntivo proposto sarà spiegato prima della nuova spedizione. Questa politica non prevede una tariffa fissa per la nuova spedizione; qualsiasi trattenuta deve essere giustificata, comunicata e consentita dalla legge applicabile. I costi causati da un nostro errore non saranno addebitati al cliente.

Rifiutare la consegna non è un modo affidabile per annullare un ordine. Inviaci una comunicazione chiara di annullamento o recesso affinché il pacco e il rimborso possano essere gestiti correttamente. I diritti legali di annullamento e recesso applicabili non sono subordinati all’approvazione discrezionale dell’assistenza clienti.

Se un ordine arriva danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, contatta yupresso@gmail.com con il numero d’ordine e, ove possibile, fotografie del prodotto, dell’imballaggio esterno e dell’etichetta di spedizione. Conserva l’imballaggio mentre esaminiamo il problema. Organizzeremo una soluzione appropriata, come parti di ricambio, sostituzione dei prodotti, reso o rimborso, in base alle circostanze e ai tuoi diritti applicabili. Copriamo le ragionevoli spese di spedizione del reso per difetti o danni confermati o per articoli forniti erroneamente da noi.