배송 및 반품

표준 30일 반품 정책을 적용받으려면 상품을 수령 당시와 실질적으로 동일한 상태로 반송해야 합니다. 포함된 액세서리, 부품, 설명서를 모두 동봉하고, 합리적으로 가능한 경우 원래 포장재도 함께 보내 주세요.

상품 확인에 합리적으로 필요한 범위를 넘어선 사용으로 인한 손상이나 과도한 마모가 없어야 합니다.

주문 번호, 영수증 또는 기타 구매 증빙도 필요합니다.

반품을 신청하려면 다음으로 문의해 주세요.

yupresso@gmail.com

주문 번호와 반품 사유를 알려 주세요. 파손, 결함 또는 오배송과 관련된 반품은 사진이나 동영상을 요청할 수 있습니다.

적용되는 반품 절차, 배송비 처리 및 수취인 정보를 안내합니다. 결함, 운송 중 파손 또는 오배송 문제라면 해당 내용을 알려 주시면 적절한 해결책과 반품 비용 처리를 준비하겠습니다.

현재 반품지는 중국 장쑤성 쑤저우입니다. 현재 미국이나 유럽 내 반품 주소는 제공하지 않습니다. 국제 반송 배송비는 높을 수 있습니다. 올바른 반품 안내를 받고 소포를 주문과 연결할 수 있도록 발송 전에 yupresso@gmail.com으로 문의해 주세요. 이 절차는 적용되는 법정 취소, 청약 철회 또는 기타 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

주문을 확인하고 정확한 안내를 제공할 수 있도록 반송 전에 문의해 주세요. 주문 정보가 없는 소포는 확인에 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 이 행정 절차로 적용되는 법정 반품 또는 청약 철회 권리가 사라지지 않습니다.

반품 우편 주소 — 중국

수취인: lintaiyu
주소: No. 868 Zhuyuan Road, Mudu Town, Wuzhong District
Suzhou, Jiangsu 215101
China
전화: +86 15918939886
반품 지원: yupresso@gmail.com

운송사용 중국어 주소:
中国江苏省苏州市吴中区木渎镇竹园路868号，215101
收件人：lintaiyu；电话：15918939886

소포 안에 주문 번호를 넣고 발송 후 추적 번호를 알려 주세요. 적절한 보호 포장을 사용하고 포함된 액세서리와 부품을 반송해 주세요. 별도로 구입한 가스 카트리지는 넣지 마세요.

YUPRESSO가 보낸 상품의 결함, 파손 또는 오배송으로 반품하는 경우 합리적인 반송 배송비는 당사가 부담합니다.

단순 변심을 포함한 다른 사유의 반품은 적용 법률에서 달리 정한 경우를 제외하고 고객이 반송 배송비를 부담합니다.

최초 배송비는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 적용 법률상 환불이 필요하거나 YUPRESSO의 실수로 인한 반품인 경우는 예외입니다.

고객이 반송 배송비를 부담하는 반품에 대해 당사가 선불 반품 라벨을 제공하는 경우, 법률이 허용하고 사전에 안내한 경우에 한하여 라벨 비용이 환불금에서 공제될 수 있습니다.

배송 후 주문 상품을 확인해 주세요.

상품에 파손, 결함, 누락이 있거나 주문 내용과 다르면 가능한 한 빨리 yupresso@gmail.com으로 문의해 주세요.

주문 번호와 가능하면 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진 또는 동영상을 제공해 주세요.

문제를 검토한 뒤 필요한 경우 교환, 환불, 수리 또는 기타 적절한 해결책을 마련하겠습니다.

YUPRESSO로 인해 발생했거나 배송 중 발생한 문제로 확인되면 합리적인 반송 배송비는 당사가 부담합니다.

개인 맞춤 또는 주문 제작 상품, 기프트 카드 및 법률상 또는 안전상의 이유로 반송할 수 없는 상품 등 일부 상품은 반품 대상이 아닐 수 있습니다.

배송 후 중대하게 손상되거나 개조·오용·과도하게 사용된 상품도 법률이 허용하는 범위에서 반품이 제한되거나 환불 금액이 줄어들 수 있습니다.

타사 판매처에서 별도로 구매한 호환 가스 실린더를 포함하여 다른 판매자에게 구매한 상품은 YUPRESSO로 반품할 수 없습니다.

이러한 제외 사항은 적용되는 소비자 보호법에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

반품 불가 최종 판매 상품으로 특별히 표시된 경우를 제외하고, 할인 또는 프로모션 대상 YUPRESSO 상품에도 일반적으로 표준 반품 정책이 적용됩니다.

적용되는 소비자 보호법에서 추가 반품 또는 청약 철회 권리를 정한 경우, 프로모션 가격과 관계없이 해당 법정 권리가 계속 적용됩니다.

다른 상품을 원하신다면 일반적으로 반품 승인 후 원래 상품을 반송하고 새로 주문하는 방법이 가장 빠릅니다.

파손, 결함 또는 오배송 상품을 받았다면 직접 교환이 가능한지 확인할 수 있도록 먼저 문의해 주세요.

EU, EEA 또는 영국 소비자의 대상 통신판매 구매에는 당사의 자발적인 30일 정책과 별개로 법정 취소 또는 청약 철회 권리가 적용됩니다. 적용되는 예외를 제외하면, 일반적으로 상품 수령 후 14일 이내에 사유 없이 취소 의사를 통지할 수 있습니다. 적용되는 법정 반송 기간 및 환불 기한은 본 정책의 일반 처리 기간보다 우선합니다.

이 권리를 행사하려면 해당 14일 기간 안에 yupresso@gmail.com으로 연락하여 청약 철회 의사를 명확히 알려 주세요.

청약 철회 요청을 받은 후 적절한 반품 주소와 반송 절차를 안내합니다.

상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 합리적으로 필요한 범위에서 상품을 점검하고 취급할 수 있습니다. 그러한 확인에 합리적으로 필요한 범위를 넘어선 취급으로 가치가 감소하면 해당 감소분을 부담해야 할 수 있습니다.

별도로 합의하거나 적용 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 법정 청약 철회 권리를 행사할 때 발생하는 직접 반송 비용은 고객 부담입니다.

대상 청약 철회에 대해서는 적용 법률에 따라 환불 대상인 표준 배송비를 포함하여 대금을 환불합니다. 당사의 가장 저렴한 표준 배송 옵션보다 비싼 배송 방법을 선택하여 발생한 추가 배송비는 환불되지 않을 수 있습니다.

적용 법률이 허용하는 경우 반품 상품을 수령하거나 고객이 반송 증빙을 제출할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.

본 정책은 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

반품 상품을 수령하여 확인한 후 환불 승인 여부를 안내합니다.

표준 30일 반품 정책에 따른 반품의 승인된 환불은 일반적으로 승인 후 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

은행, 카드사 또는 결제 서비스 제공업체가 환불을 처리하고 계좌에 반영하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

환불 승인을 안내한 뒤 15영업일이 지났는데도 환불을 받지 못했다면 다음으로 문의해 주세요.

yupresso@gmail.com

적용되는 EU·EEA 및 영국의 취소 또는 청약 철회 권리를 포함한 법정 소비자 권리를 행사하는 고객에게는 위의 표준 처리 기간 대신 법률이 정한 환불 기한이 적용됩니다.

반품, 교환, 파손 상품 또는 환불에 관한 문의는 다음으로 연락해 주세요.

YUPRESSO
웹사이트: yupresso.com
이메일: yupresso@gmail.com

추적 가능한 반송 서비스와 상품 중량 및 가치에 적합한 보호 포장을 권장합니다. 발송 증빙을 보관하고 추적 번호를 알려 주세요. 반송 도중 소포가 분실되거나 파손되면 운송사와 상황을 확인할 수 있도록 문의해 주세요. 책임은 적용되는 약정과 법률에 따라 판단합니다.

반품 상품 및 포함된 부품을 검수한 후 결과를 안내합니다. 부품 누락, 파손 또는 합리적인 확인을 넘어선 사용에 대해 환불 감액을 제안하는 경우 사유를 설명하며, 법률이 허용하는 경우에만 적용합니다. 본 정책에는 고정 재입고 수수료가 없습니다.

당사에서 환불 처리를 확인했지만 금액이 보이지 않는 경우, 원래 결제 계정을 확인하고 결제 서비스 제공업체에 반영 소요 시간을 문의해 주세요. 그래도 환불을 확인할 수 없다면 주문 번호와 함께 yupresso@gmail.com으로 연락해 주시면 조사하겠습니다. 결제 카드 정보는 이메일로 보내지 마세요.

발송, 예상 배송 기간, 배송비 및 통관 처리에 대해서는 배송 정책을 확인해 주세요. 현재 미국, 유럽 또는 영국에는 반품 센터가 없으며, 반품은 위에 안내된 쑤저우 주소로 보내야 합니다.

현재 주문은 중국에서 발송됩니다. 미국, 유럽 또는 영국 창고에서의 발송을 보장하지 않습니다. 주로 미국 및 유럽 고객에게 서비스를 제공합니다. 각 주문의 배송 가능 지역과 배송 방법은 체크아웃에서 지원되는 옵션을 기준으로 합니다. 주소를 선택할 수 없다면 주문 전에 문의해 주세요.

주문은 일반적으로 결제 확인 후 영업일 기준 3–7일 이내에 처리됩니다. 주문 처리 기간과 운송 기간은 별도로 계산합니다. 영업일에는 주말과 해당 공휴일이 포함되지 않습니다.

중국에서 발송하는 경우의 최소 예상 배송 기간

운송 기간은 발송 후부터 계산합니다. 배송 가능 지역은 결제 페이지에서 지원하는 지역에 한합니다. 목적지 국가에 도착했다고 해서 수령 주소까지 배송이 완료된 것은 아닙니다. 통관, 현지 운송업체 인계, 최종 배송은 각각 별도의 단계입니다.

중대한 지연이 확인되면 가능한 처리 방법을 안내해 드립니다. 합의된 배송 기한에 관한 고객님의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

YUPRESSO는 아래 국가 및 지역으로 보내는 표준 배송비를 부담합니다. 중국에서 발송하는 주문도 포함되며 최소 주문 금액 조건은 없습니다.

오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 중국, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩(중국 특별행정구), 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 마카오(중국 특별행정구), 말레이시아, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 대만, 태국, 영국, 미국, 베트남.

그 외 배송지는 이용 가능한 배송 방법과 배송비가 결제 전에 표시됩니다. 주소가 지원되지 않으면 주문 전에 yupresso@gmail.com으로 문의해 주세요.

무료 배송은 표준 배송비에 적용됩니다. 수입 관세, 세금 및 반품 배송비는 별도의 통관 및 반품 정책 조항에 따릅니다. 유료 배송 업그레이드를 선택할 수 있는 경우 결제 전에 표시됩니다.

세금과 수입 비용의 처리 방식은 목적지와 선택한 배송 서비스에 따라 달라집니다. 관세 포함 또는 DDP 서비스로 명확하게 확인된 경우, 포함된다고 명시된 관세와 통관 비용은 해당 서비스에 따라 처리됩니다. 모든 배송 방법에 관세가 포함된다고 가정하지 마세요.

확정된 주문에 포함되지 않은 수입 비용은 목적지 규정에 따라 운송사 또는 세관이 청구할 수 있습니다. 결제 전에 세금 처리 방식이 불명확하거나, 추가 지불 요청이 주문 확인 내용과 일치하지 않는 경우 yupresso@gmail.com으로 문의해 주세요. 법적으로 의무화된 판매자의 의무 및 소비자의 권리는 계속 적용됩니다. 당사는 허위 세관 신고나 실제 거래 금액보다 낮은 금액의 신고를 요구하지 않습니다.

주문이 발송되면 발송 및 추적 정보를 이메일로 안내합니다. 추적 정보가 표시되기까지 시간이 걸리거나, 국제 운송, 통관 또는 운송사 간 인계 중에 업데이트가 일시 중단될 수 있습니다.

추적 정보가 갱신되지 않거나, 배송이 크게 지연되거나, 배송 완료된 소포를 찾을 수 없는 경우 주문 번호와 추적 번호를 알려 주세요. 운송사와 확인하여 적절한 다음 절차를 안내하겠습니다. 운송사나 세관의 지연으로 적용 법률에 따른 구제 권리가 자동으로 소멸하지는 않습니다.

결제 전에 수취인 이름, 배송 주소, 우편번호 및 연락처를 확인해 주세요. 수정이나 취소가 필요하면 신속히 연락해 주세요. 발송 전인 경우 변경 또는 취소를 시도합니다. 발송 전에 취소가 확인되면 주문 대금은 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 주문 이행이 진행되었거나 운송 중인 경우에는 변경이 불가능할 수 있습니다.

고객이 제공한 주소가 불완전하거나 잘못되었거나 소포를 수령하지 않아 반송된 경우, 재배송 또는 환불 방안을 협의하기 위해 연락합니다. 추가 배송비가 필요한 경우 재배송 전에 안내합니다. 본 정책에는 고정 재배송 수수료가 없습니다. 금액을 공제하려면 정당한 근거가 있고 사전에 공개되며 적용 법률이 허용해야 합니다. 당사의 실수로 발생한 비용은 고객에게 전가하지 않습니다.

수취 거절만으로는 확실하게 주문을 취소할 수 없습니다. 소포와 환불을 올바르게 처리할 수 있도록 취소 또는 청약 철회 의사를 명확하게 알려 주세요. 적용되는 법정 취소 및 청약 철회 권리의 행사는 고객 지원팀의 재량적 승인을 조건으로 하지 않습니다.

주문이 파손되었거나 누락이 있거나 주문한 내용과 다른 경우, 주문 번호 및 가능하면 상품, 외부 포장, 배송 라벨 사진을 yupresso@gmail.com으로 보내 주세요. 확인하는 동안 포장재를 보관해 주세요. 상황과 적용되는 권리에 따라 부품 추가 발송, 상품 교환, 반품 또는 환불 등 적절한 해결책을 제공합니다. 결함, 파손 또는 당사가 잘못 발송한 상품으로 확인되면 합리적인 반송 배송비는 당사가 부담합니다.